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Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir liefern in die ganze Schweiz. Lieferungen an Postfachadressen sind leider nicht möglich.
Versanddienstleister und Versandkosten
Alle Bestellungen versenden wir mit Die Post (Schweizerische Post). Der Versand ist für alle Bestellungen gratis, ohne Mindestbestellwert.
Zoll und Abgaben
Alle Preise in CHF sind Endpreise. Bei der Lieferung fallen für dich keine Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Zusatzkosten an.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bearbeitungszeit: 4-8 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Wochenenden und Feiertage)
Zustellung mit Die Post: 1-3 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit insgesamt: 5-11 Werktage
Bestellungen, die vor 07.00 Uhr (Schweizer Zeit) eingehen, bearbeiten wir ab demselben Werktag. Spätere Bestellungen bearbeiten wir ab dem folgenden Werktag.
Adresse
Bitte gib eine vollständige Lieferadresse mit Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort an, damit Die Post dein Paket zustellen kann.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden nach dem Versand aktiv werden. Mehr dazu findest du auf unserer Seite Sendungsverfolgung.
Nicht zustellbare Pakete
Kann ein Paket nicht zugestellt werden oder kommt es an uns zurück, melden wir uns bei dir, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Wurde das Paket wegen falscher Angaben nicht zugestellt oder nicht abgeholt, können für den erneuten Versand Kosten anfallen.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Ist dein Paket verloren gegangen oder beschädigt angekommen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich an info@kristellaboutique.com. Wir klären den Fall mit Die Post und finden eine Lösung, in der Regel einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung.
Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Du kannst die Lieferadresse ändern oder deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreib uns dafür so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.
Angaben zum Unternehmen
Shop: Kristella Boutique
Unternehmen: E-Commerce Paweł Panasiuk (polnisches Einzelunternehmen, eingetragen im CEIDG)
Geschäftsadresse: ul. Słonimska 5/45, 15-028 Białystok, Polen
NIP (polnische Steuernummer): 9662225748
USt-IdNr. (EU): PL9662225748
E-Mail: info@kristellaboutique.com
Kundenservice
Montag bis Freitag: 09.00-18.00 Uhr (Schweizer Zeit)
Samstag und Sonntag: 10.00-16.00 Uhr (Schweizer Zeit)
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