Häufige Fragen

Wo ist meine Bestellbestätigung?

Nach deiner Bestellung erhältst du zwei E-Mails: sofort eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist. Hast du keine Bestellbestätigung erhalten, schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Hast du dich bei der E-Mail-Adresse vertippt, schreib uns an info@kristellaboutique.com, und wir helfen dir weiter.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4-8 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet. Danach dauert die Zustellung mit Die Post 1-3 Werktage, insgesamt also 5-11 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Wie lange dauert der Versand?

Nach Bearbeitung und Versand stellt Die Post dein Paket innerhalb der Schweiz in der Regel in 1-3 Werktagen zu. Zusammen mit der Bearbeitungszeit von 4-8 Werktagen beträgt die Lieferzeit 5-11 Werktage ab Bestellung. Der Versand ist für alle Bestellungen gratis, und die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde.

Kann ich meine Adresse ändern?

Hast du dich bei der Lieferadresse vertippt, können wir sie ändern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreib uns dafür so schnell wie möglich an info@kristellaboutique.com mit deiner Bestellnummer.

Schreib uns

Wir freuen uns, von dir zu hören! Hast du eine Frage, brauchst du Unterstützung oder möchtest du einfach Hallo sagen? Melde dich über die folgenden Angaben bei uns.

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Samstag und Sonntag: 10.00-16.00 Uhr

Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Du kannst uns auch über das Formular unten schreiben, und wir melden uns so schnell wie möglich.